Cara berjualan di Shopee untuk pemula merupakan hal yang penting untuk dipelajari mengingat tingginya permintaan masyarakat terhadap berbagai produk yang dapat dibeli secara online.
Shopee sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia menyediakan kesempatan bagi siapa saja yang ingin membuka usaha dan berjualan secara online.
Bagi pemula yang baru memulai berjualan di Shopee, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar dapat sukses dan mendapatkan keuntungan. Berikut ini adalah cara berjualan di Shopee untuk pemula yang perlu diketahui.
1. Daftar dan Verifikasi Akun
Langkah pertama untuk memulai berjualan di Shopee adalah dengan mendaftar dan membuat akun penjual. Caranya cukup mudah, kunjungi website Shopee atau download aplikasi Shopee di smartphone Anda.
Setelah itu, ikuti langkah-langkah untuk membuat akun penjual. Setelah akun selesai dibuat, jangan lupa untuk melakukan verifikasi email dan nomor telepon Anda.
Verifikasi ini penting agar akun Anda terjamin keamanannya dan mendapatkan akses penuh sebagai penjual di Shopee.
Setelah memiliki akun penjual Shopee yang terverifikasi, langkah selanjutnya adalah mengatur toko Anda. Pilih nama toko yang menarik dan mudah diingat oleh calon pembeli.
Tambahkan deskripsi toko yang jelas dan menarik serta sertakan juga logo toko jika ada. Hal ini akan memberikan kesan profesional dan membuat pembeli merasa nyaman saat mengunjungi toko Anda.
Kemudian, lengkapi informasi penting seperti alamat toko dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan dapat diandalkan.
Hal ini akan memudahkan pembeli dalam menghubungi Anda jika ada pertanyaan atau masalah terkait dengan produk yang Anda jual.
Selain itu, perhatikan juga kebijakan pengiriman dan pengembalian produk yang Anda terapkan di toko Anda. Pastikan kebijakan tersebut jelas dan dapat dipahami dengan baik oleh pembeli. Hal ini akan memberikan rasa percaya kepada pembeli dan meningkatkan kepuasan mereka terhadap toko Anda.
2. Menentukan Produk yang Akan Dijual
Setelah akun dan toko Anda siap, langkah selanjutnya adalah menentukan produk apa yang akan Anda jual di Shopee. Saat memilih produk, pertimbangkanlah beberapa hal antara lain:
a. Minat dan Kemampuan
Pilihlah produk yang sesuai dengan minat dan kemampuan Anda. Jika Anda memiliki pengetahuan dan minat yang mendalam terhadap suatu produk, maka Anda akan lebih mudah saat menjelaskan kelebihan produk tersebut kepada pembeli. Selain itu, kemampuan Anda dalam menghadapi pertanyaan dan masalah terkait produk juga akan lebih terasah jika Anda memilih produk yang benar-benar Anda kenal.
b. Kepopuleran Produk
Pilihlah produk yang populer dan banyak dicari oleh masyarakat. Tentunya, produk yang populer akan lebih mudah untuk dijual karena sudah memiliki permintaan yang tinggi. Anda dapat melihat produk-produk populer di Shopee melalui fitur trending atau bisa juga melalui riset pasar untuk mengetahui produk yang sedang tren saat ini.
c. Persaingan di Pasar
Pertimbangkan juga tingkat persaingan di pasar untuk produk yang Anda pilih. Jika persaingan terlalu ketat, pertimbangkan faktor-faktor lain seperti keunikan produk yang Anda tawarkan atau segmentasi pasar khusus yang bisa ditempuh. Pilihlah produk yang menurut Anda memiliki peluang untuk bersaing di pasar dan memiliki pangsa pasar yang cukup besar.
d. Keuntungan yang Didapatkan
Terakhir, perhatikan juga tingkat keuntungan yang dapat Anda dapatkan dari produk yang Anda pilih. Hitunglah dengan cermat berapa harga beli produk dan berapa harga jual yang Anda tawarkan. Jangan lupa juga untuk memperhitungkan biaya-biaya lain seperti biaya pemasaran dan biaya pengiriman. Pastikan keuntungan yang Anda dapatkan cukup besar untuk mengcover semua biaya tersebut serta memberikan keuntungan yang layak bagi Anda sebagai penjual.
Setelah memilih produk yang akan Anda jual, pastikan juga untuk memiliki stok yang cukup. Pengelolaan stok yang baik akan memudahkan Anda dalam memenuhi permintaan pembeli dan menjaga kepuasan mereka.
3. Memahami Fitur dan Fungsi Shopee
Sebagai pemula, penting bagi Anda untuk memahami fitur dan fungsi Shopee dengan baik. Shopee menyediakan fitur-fitur yang dapat membantu Anda dalam kegiatan berjualan, seperti:
a. Promosi dan Diskon
Shopee menyediakan fitur promosi dan diskon yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan. Anda dapat memberikan diskon atau mengadakan promo menarik seperti cashback atau free ongkir untuk menarik perhatian pembeli. Fitur ini dapat membantu Anda dalam meningkatkan penjualan dan menarik calon pembeli untuk membeli produk Anda.
b. Chat dengan Pembeli
Shopee juga menyediakan fitur chat yang memudahkan Anda dalam berkomunikasi dengan pembeli. Anda dapat menjawab pertanyaan atau memberikan informasi lebih lanjut tentang produk yang Anda jual melalui fitur ini. Jangan lupa juga untuk menjaga komunikasi dengan pembeli dengan baik agar mereka merasa nyaman dan percaya kepada Anda sebagai penjual.
c. Rating dan Ulasan
Setelah pembeli melakukan transaksi dengan Anda, mereka dapat memberikan rating dan ulasan tentang produk dan pelayanan Anda. Rating dan ulasan ini dapat menjadi referensi bagi pembeli lain dalam memutuskan apakah akan membeli produk dari toko Anda atau tidak. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kualitas produk yang Anda jual agar mendapatkan rating dan ulasan positif dari pembeli.
4. Menentukan Strategi Pemasaran
Pemasaran merupakan hal yang penting untuk meningkatkan penjualan di Shopee. Berikut adalah beberapa strategi pemasaran yang dapat Anda terapkan:
a. Media Sosial
Gunakan media sosial untuk mempromosikan produk Anda. Buat akun bisnis atau toko di platform media sosial seperti Instagram atau Facebook, dan gunakanlah akun tersebut untuk memamerkan produk Anda. Tambahkan keterangan dan link ke produk di Shopee sehingga calon pembeli dapat mengunjungi dan membeli produk secara langsung melalui Shopee.
b. Influencer Marketing
Anda juga dapat bekerjasama dengan influencer atau selebriti di media sosial untuk mempromosikan produk Anda. Dengan kerjasama ini, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan mendapatkan kepercayaan dari calon pembeli. Namun, pastikan untuk memilih influencer yang sesuai dengan produk yang Anda jual dan memiliki audiens yang relevan dengan target pasar Anda.
c. Iklan Online
Pilihan lainnya adalah menggunakan iklan online untuk mempromosikan produk Anda. Anda dapat menggunakan platform iklan online seperti Google Ads atau Facebook Ads untuk menjangkau calon pembeli dengan lebih efektif.
d. Optimasi Deskripsi Produk
Saat mengoptimasi deskripsi produk, perhatikanlah beberapa hal berikut ini:
– Tambahkan kata kunci yang relevan dalam deskripsi produk agar produk Anda muncul dalam hasil pencarian pembeli. Pilihlah kata kunci yang paling sering digunakan oleh calon pembeli saat mencari produk yang Anda jual.
– Gunakan kata-kata yang menarik dan menjelaskan keunggulan produk Anda. Berikan penjelasan yang jelas dan komprehensif tentang produk, termasuk spesifikasi, manfaat, dan keunikan dari produk tersebut.
– Sertakan foto-foto produk yang menarik dan berkualitas tinggi. Foto merupakan hal yang penting dalam mempengaruhi keputusan pembeli untuk membeli produk. Pastikan foto produk yang Anda tampilkan menggambarkan produk dengan jelas dan menarik.
– Berikan informasi tentang harga, stok, dan kebijakan pengiriman produk secara jelas. Hal ini akan memudahkan pembeli dalam mengambil keputusan untuk membeli produk dari toko Anda.
5. Menjaga Hubungan Baik dengan Pembeli
Penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan pembeli agar mereka kembali membeli produk dari toko Anda dan memberikan ulasan positif. Beberapa cara yang dapat dilakukan antara lain:
a. Balas Pesan Pembeli dengan Cepat
Usahakan untuk selalu menjawab pesan pembeli dengan cepat. Jangan biarkan pembeli menunggu terlalu lama untuk mendapatkan jawaban dari Anda. Ketepatan waktu dalam menjawab pesan pembeli dapat memberikan kesan profesional dan perhatian yang baik terhadap pembeli.
b. Berikan Layanan yang Ramah dan Profesional
Berikan layanan yang ramah dan profesional kepada pembeli. Tanggapi keluhan atau masalah pembeli dengan baik dan cari solusi terbaik untuk pembeli. Hal ini akan meningkatkan kepuasan pembeli dan dapat membantu membangun reputasi baik untuk toko Anda.
c. Berikan Diskon atau Promosi Menarik
Untuk meningkatkan loyalitas pembeli, berikanlah diskon atau promosi menarik secara berkala. Pembeli akan merasa senang dan terinspirasi untuk membeli lebih banyak produk dari toko Anda jika ada diskon atau promosi khusus yang ditawarkan.
Demikianlah beberapa cara berjualan di Shopee untuk pemula yang perlu Anda ketahui. Selamat mencoba dan semoga sukses dalam berjualan di Shopee.